Vi har udarbejdet en vejledning til selskaberne om, hvordan portalen bruges og hvordan en klagesag bør behandles. Du kan læse vejledningen i nedenstående pdf dokument.
TilsluttetThe Financial DisputeResolution Network
Godkendt afErhvervs- ogVækstministeriet
Oprettet i 1975 afForbrugerrådet ogForsikring & Pension